Senior Debt Collector - Debt Collection Team Lead

Milan

Ruolo operativo e strategico per gestire e costruire il processo di debt collection nel Customer Success. Farai da riferimento per i casi morosi e contribuirai a definire il team e i processi del verticale.

Cosa farai

Gestire l'intero ciclo di incassi per clienti morosi
Eseguire follow-up, solleciti e negoziare piani di rientro
Condurre attività telefonica outbound e negoziazioni con clienti difficili
Attivare procedure formali e gestire il passaggio ad agenzie esterne
Costruire processi, policy, template e monitorare KPI di recovery

Cosa cercano

Esperienza concreta in recupero crediti (3+ anni)
Background in small-ticket, high-volume B2B collection
Esperienza con procedure formali e referral a agenzie esterne
Eccellenti capacità telefoniche e negoziali
Comfort con dati, Excel/Sheets, CRM e reportistica

Competenze

Excel
Google Sheets
CRM
reporting
debt collection
negotiation
outbound calling
formal recovery procedures

Riassunto a cura di StartupJobs dall'annuncio dell'azienda. L'annuncio completo è sul sito dell'azienda.

Questa offerta viene dalla pagina lavora-con-noi di Flatpay. Rimandiamo direttamente alla fonte.