Customer Success Enablement (Milan)
Responsabile dell’Academy di Customer Success, progetta e gestisce programmi di formazione per i team CS. Lavora trasversalmente con manager, CSM/AM e Legal Engineering per contenuti e applicazione pratica.
Cosa farai
- Progettare e gestire programmi ricorrenti di formazione CS
- Gestire onboarding e ramp-up dei nuovi assunti CS
- Erogare training pratici con role-play e call coaching
- Creare contenuti di autoapprendimento per i clienti
- Aggiornare playbook, script e materiali dell’Academy
Cosa cercano
- Almeno 2 anni in CS Enablement o Sales Enablement
- Mentalita PMO per piani, allineamento e misurazione impatto
- Abilita nel presentare e lavorare sui dettagli operativi
- Eccellenti comunicazione, problem solving e collaborazione
- Fluente in italiano e inglese, scritto e parlato
Competenze
Riassunto a cura di StartupJobs dall'annuncio dell'azienda. L'annuncio completo è sul sito dell'azienda.
Questa offerta viene dalla pagina lavora-con-noi di Lexroom.ai. Rimandiamo direttamente alla fonte.