Junior Customer Care Representative
Ruolo di assistenza clienti junior che fornisce supporto empatico agli utenti del prodotto finanziario. Inserimento nel team Customer Care con attività operative su ticketing e canali multimediali.
Cosa farai
- Gestire richieste utenti tramite email e sistemi di ticketing
- Applicare procedure operative standard e flussi di lavoro specifici
- Gestire messaggi diretti, social e chiamate in entrata/uscita
- Collaborare con il team e segnalare casi complessi al Quality team
- Partecipare a onboarding e mentoring quotidiano
Cosa cercano
- Atteggiamento positivo e propensione alla crescita
- Resilienza e adattabilità in contesti dinamici
- Forte empatia e abilità comunicative
- Disponibilità a ricevere e applicare feedback costruttivo
- Esperienza con sistemi di ticketing come Zendesk preferibile
Competenze
Riassunto a cura di StartupJobs dall'annuncio dell'azienda. L'annuncio completo è sul sito dell'azienda.
Questa offerta viene dalla pagina lavora-con-noi di Satispay. Rimandiamo direttamente alla fonte.