Growth Customer Success Manager - Italy
Ruolo di Customer Success focalizzato sulla crescita del fatturato dai clienti italiani. Inserimento nel team Customer Success con attività commerciali su rinnovi, upsell e retention.
Cosa farai
- Individuare opportunità di espansione nella base clienti italiana
- Gestire conversazioni di upsell e cross-sell basate sui dati dei clienti
- Guidare i processi di rinnovo per raggiungere gli obiettivi di retention
- Creare strategie di coinvolgimento personalizzate per segmenti clienti
- Contribuire a playbook, processi e tool per scalare il Customer Success
Cosa cercano
- 1-2 anni in Customer Success o ruolo commerciale correlato
- Laurea o equivalente preferibile in ambito commerciale
- Esperienza comprovata su rinnovi e obiettivi di upsell
- Fluente in italiano e inglese, scritto e parlato
- Familiarità con CRM/CS come HubSpot o Gainsight
Competenze
Riassunto a cura di StartupJobs dall'annuncio dell'azienda. L'annuncio completo è sul sito dell'azienda.
Questa offerta viene dalla pagina lavora-con-noi di Sendcloud. Rimandiamo direttamente alla fonte.