Head of IT Service Desk
Responsabile del Service Desk IT che guida il supporto end-to-end per i servizi workplace dell'azienda. Ruolo nel team IT responsabile dell'esperienza tecnologica per dipendenti in Italia, Regno Unito e Spagna.
Cosa farai
- Guidare un team di circa 10 professionisti IT
- Definire strategia e governance dei servizi di supporto IT
- Supervisionare delivery, vendor e gestione del budget operativo
- Guidare automazione, self-service e gestione della conoscenza
- Fornire reportistica strategica e miglioramenti basati sui dati
Cosa cercano
- Esperienza in funzioni IT Service Desk o Workplace Technology
- Conoscenza approfondita di pratiche ITSM e tecnologie workplace
- Esperienza nella gestione di team distribuiti e trasformazione del service desk
- Competenze in gestione budget, vendor e procurement
- Esperienza in organizzazioni complesse o regolamentate
Competenze
Riassunto a cura di StartupJobs dall'annuncio dell'azienda. L'annuncio completo è sul sito dell'azienda.
Questa offerta viene dalla pagina lavora-con-noi di Prima Assicurazioni. Rimandiamo direttamente alla fonte.